Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

fyntaraexlo, con domicilio en Carrer de Sant Lluc, 120, 08918 Badalona, Barcelona, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@fyntaraexlo.com o llamando al +34678751653.

Operamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

2. Información que Recopilamos

Los datos que recogemos dependen de cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te detallamos qué información podríamos solicitar o recopilar:

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal cuando sea necesaria para servicios específicos
• NIF o documento identificativo si realizas operaciones financieras

Información Financiera

• Datos bancarios para procesamiento de pagos
• Historial de transacciones relacionadas con nuestros servicios
• Información sobre tus preferencias de emprendimiento y objetivos financieros

Datos de Navegación

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de uso
• Información de cookies según tu consentimiento

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para propósitos concretos y siempre con una base legal que lo justifique. No procesamos información sin motivo.

Prestación de Servicios

Necesitamos tus datos para gestionar tu cuenta, procesar tus solicitudes y proporcionarte los servicios de formación y asesoramiento en mentalidad emprendedora que has contratado. Esto incluye el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio.

Mejora de la Experiencia

Analizamos cómo utilizas nuestra plataforma para entender qué funciona bien y qué podemos mejorar. Queremos que tu experiencia sea cada vez mejor y más personalizada según tus necesidades emprendedoras.

Cumplimiento Legal

Algunas veces estamos obligados por ley a conservar ciertos datos, especialmente aquellos relacionados con transacciones financieras. Lo hacemos porque nos lo exige la normativa fiscal y mercantil española.

Marketing y Comunicaciones

Si nos has dado tu consentimiento, te enviaremos información sobre nuevos recursos, contenidos educativos y servicios que puedan interesarte. Siempre puedes darte de baja cuando quieras.

4. Base Legal para el Tratamiento

No procesamos tus datos porque sí. Cada tratamiento tiene una justificación legal:

• Ejecución contractual: Cuando necesitamos tus datos para prestarte el servicio que has contratado
• Consentimiento explícito: Cuando nos has dado tu autorización clara para tratar ciertos datos
• Obligación legal: Cuando la ley nos obliga a conservar o procesar determinada información
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o realizar análisis internos

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos tus datos a nadie. Así de simple. Sin embargo, trabajamos con ciertos proveedores que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio:

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Utilizamos plataformas de alojamiento web, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a protegerlos.

Procesadores de Pago

Cuando realizas un pago, tu información financiera se procesa a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares PCI-DSS. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.

Autoridades Competentes

Podríamos compartir información con autoridades fiscales, judiciales o administrativas cuando la ley nos lo requiera.

Socios Comerciales

Si participas en programas conjuntos o eventos organizados con otras empresas, podríamos compartir datos necesarios para la gestión del evento. Siempre con tu conocimiento previo.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación reconocidas internacionalmente
• Acuerdos específicos que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo

Si tienes dudas sobre las transferencias internacionales de tus datos, podemos proporcionarte información detallada sobre los mecanismos de protección específicos que aplicamos.

7. Períodos de Conservación

No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Aquí te explicamos cuánto tiempo mantenemos diferentes tipos de información:

Tipo de Dato	Período de Conservación
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Información contractual	6 años desde finalización del servicio (obligación fiscal)
Datos de facturación	4 años conforme legislación fiscal española
Consentimientos marketing	Hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin interacción
Registros de navegación	Máximo 2 años para análisis de uso
Comunicaciones de soporte	2 años desde última interacción

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura e irreversible. Si tienes una cuenta inactiva durante más de 5 años, te contactaremos antes de proceder a su eliminación definitiva.

8. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Queremos que sepas exactamente cuáles son y cómo ejercerlos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico accesible dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Lo haremos de inmediato y sin coste alguno.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento. Existen excepciones legales que podrían impedirlo en ciertos casos.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos temporalmente, por ejemplo, mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o a que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de tratar los datos salvo que existan motivos legítimos imperiosos.

Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Si utilizamos sistemas automatizados para tomar decisiones que te afecten significativamente, tienes derecho a solicitar intervención humana y a impugnar esas decisiones.

9. Medidas de Seguridad

Proteger tus datos es una prioridad absoluta para nosotros. Implementamos múltiples capas de seguridad:

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma cifrada
• Actualizaciones constantes de seguridad y parches de vulnerabilidades
• Protección contra ataques DDoS y malware

Seguridad Organizativa

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación continua en protección de datos para nuestro equipo
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Plan de respuesta ante posibles brechas de seguridad

A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es 100% infalible. Si detectáramos alguna brecha de seguridad que pudiera afectarte, te lo notificaríamos inmediatamente junto con las autoridades competentes.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Distinguimos entre varios tipos:

Cookies Técnicas y Funcionales

Son imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. Permiten la navegación, gestión de sesiones y acceso a áreas seguras. No necesitan consentimiento previo.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra web mediante estadísticas anónimas. Necesitan tu consentimiento antes de activarse.

Cookies de Personalización

Recuerdan tus preferencias (idioma, región, configuraciones) para ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si descubriéramos que hemos recogido información de un menor sin la debida autorización, procederíamos inmediatamente a su eliminación. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contacta con nosotros lo antes posible.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación dentro de tu cuenta de usuario

La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

13. Reclamaciones ante la Autoridad

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sede electrónica: www.aepd.es
• Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Sin embargo, antes de acudir a la autoridad de control, te agradeceríamos que nos dieras la oportunidad de resolver cualquier inquietud que puedas tener. Estamos comprometidos a solucionar cualquier problema de manera directa y satisfactoria.